Il n’y a tellement aucun doute à ce sujet, les médias sociaux sont devenus l’une des formes les plus efficaces de marketing. À notre époque, les individus ont désormais accès aux médias sociaux partout où ils vont. L’une des raisons pour lesquelles le marketing des médias sociaux est si efficace est qu’il s’agit d’un moyen amusant et engageant de recueillir et de partager des informations. Les gens sont en mesure de partager leurs histoires, leurs idées et leurs valeurs à tout moment, n’importe où et de la façon dont ils le souhaitent.
Parce que les médias sociaux sont si populaires, il peut être difficile de se démarquer dans la foule, en particulier pour les entreprises.
Cependant, de nombreuses entreprises sous-estiment la valeur de l’engagement sur les médias sociaux. Si votre entreprise est présente sur les médias sociaux, l’un de vos principaux objectifs devrait être d’augmenter votre engagement. De nombreuses marques veulent plus d’engagement autour de leurs posts sur les médias sociaux, mais ne savent pas par où commencer, quoi essayer d’autre ou sont coincées dans la même vieille stratégie.
Qu’est-ce que l’engagement sur les médias sociaux ?
Alors, qu’est-ce que l’engagement sur les médias sociaux exactement ? c’est » une mesure de la façon dont les gens interagissent avec vos comptes et votre contenu sur les médias sociaux « . Ce terme peut couvrir un large éventail d’actions sur toutes les plateformes sociales. »
Par exemple, un certain engagement peut inclure des likes et des favoris, des commentaires, des messages directs (DM), des réponses, des partages et des re-tweets, des sauvegardes, des clics et des mentions. Pourquoi l’engagement sur les médias sociaux est-il si important ? En bref, les messages sur les médias sociaux qui suscitent plus d’engagement et d’interactions réfléchies auront une plus grande portée. Autrement dit, vos posts se retrouveront devant plus de personnes.
Bénéfices de l’engagement sur les médias sociaux pour les entreprises
Construire des relations avec les consommateurs est une composante essentielle pour augmenter votre portée organique et la fidélité de vos clients.
Construire des relations avec vos consommateurs est une composante essentielle pour augmenter votre portée organique et la fidélité de vos clients. Augmenter votre engagement sur les médias sociaux permet de construire des relations solides avec vos consommateurs. Les réseaux sociaux vous donnent la possibilité d’interagir directement avec les clients et les fans, et de même, ils leur donnent la possibilité d’interagir directement avec votre marque. Contrairement aux médias traditionnels, qui n’offrent qu’une communication à sens unique, les médias sociaux sont à double sens. L’établissement de ces relations est un élément essentiel pour accroître votre portée organique et la fidélité de vos clients. En augmentant la fidélité de vos clients, vous augmenterez en fin de compte vos ventes. Les clients avec lesquels vous vous engagez sur les médias sociaux se sentiront impliqués dans votre marque et voudront acheter auprès de votre entreprise. Par conséquent, un public engagé est un public qui achète !
Comment augmenter l’engagement?:
1. Analysez votre engagement actuel
L’utilisation des analyses de médias sociaux est un excellent moyen de mesurer l’engagement actuel de vos entreprises.
Il est difficile de mesurer la croissance de votre engagement si vous ne savez pas d’où vous partez. Tout d’abord, lancez quelques analyses. Regardez votre nombre de followers, de likes, de commentaires, de clics par post ou la croissance de votre audience. Presque toutes les plateformes de médias sociaux sont dotées de tableaux de bord utiles qui présentent toutes les informations dont vous avez besoin en un seul endroit. Il vous suffit de savoir comment lire les données.
2. Fixez des objectifs d’engagement clairs
Si vous essayez encore de définir et de finaliser vos objectifs d’engagement sur les médias sociaux – ne transpirez pas. Vous n’êtes certainement pas seul.
« Pour augmenter votre engagement sur les médias sociaux, vous devrez décomposer le processus en plusieurs parties. Premièrement, comprenez ce qu’est l’engagement et sur quelles parties vous voulez vous concentrer. Deuxièmement, analysez l’engagement actuel que vous avez. Et troisièmement, déterminez les stratégies à long et à court terme que vous souhaitez utiliser pour augmenter l’engagement. »
Avez-vous déjà entendu parler du cadre de fixation des objectifs SMART ? Au cas où vous ne le connaîtriez pas, voici l’acronyme :
- Spécifique : vos objectifs doivent être clairs, simples et définis.
- Mesurable : C’est là que les analyses des médias sociaux entrent en jeu. Vous voulez un objectif qui a une ou plusieurs métriques.
- Achevable : Est-il réalisable ou n’est-il pas possible dans le cadre de vos ressources ?
- Réaliste : Avec vos ressources actuelles en temps et en argent, est-il possible d’atteindre vos objectifs ?
- Temporel sensible au temps : Chaque objectif a besoin d’un délai, qu’il s’agisse d’un an ou de plusieurs mois.
3. Encouragez les lecteurs à aimer, commenter ou partager
Hootsuite mentionne que si vous voulez que les clients et les followers soient engagés, vous devez l’être vous-même ! Restez impliqué et répondez aux commentaires et aux questions sur vos propres publications sur les médias sociaux d’une manière appropriée à votre marque. Cela signifie également encourager les utilisateurs à aimer, commenter ou partager votre contenu.
Cela peut être aussi simple que d’ajouter « n’oubliez pas de partager ce post avec vos amis et votre famille ! » ou « appuyez sur le bouton « like » si vous vous identifiez à ce contenu. » Cela n’a pas besoin d’être complexe, essayez d’engager avec votre public d’une manière qui se sent à l’aise.
4. Partagez du contenu de médias sociaux qui est pertinent pour votre public
L’une des choses les plus importantes que vous pouvez faire pour augmenter votre engagement sur les médias sociaux est de partager du contenu pertinent pour votre public. Cela peut sembler être une évidence, mais vous voulez vous assurer que le contenu que vous publiez est partageable, relatable et original.
Il est important de se rappeler que les besoins et les désirs de votre public cible doivent passer avant tout. Découvrez les valeurs de votre public et fournissez-lui un contenu de médias sociaux qui renforce ces désirs et ces besoins.
5. Incluez des images ou des vidéos dans vos posts sur les médias sociaux
Inclure des images ou des vidéos dans votre stratégie de marketing sur les médias sociaux s’avère être l’un des atouts commerciaux les plus puissants pour gagner de nouveaux adeptes, développer votre marque et stimuler les ventes. 91 % des consommateurs préfèrent le contenu interactif et visuel aux médias traditionnels, textuels ou statiques.
Inclure du contenu visuel dans vos médias sociaux est un moyen fantastique de maximiser l’engagement.
Intégrer du contenu vidéo dans votre stratégie de marketing des médias sociaux est devenu incontournable au cours des dernières années. Le contenu vidéo est devenu de plus en plus abordable et accessible, et il est essentiel pour les marques de créer des vidéos chargées d’émotion pour accompagner leurs autres initiatives marketing.
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