Au fil des années, le marketing automation est devenu un outil incontournable pour de nombreuses entreprises. Difficile de l’envisager autrement, tant il est efficace et génère des résultats probants. Plusieurs études abondent d’ailleurs dans ce sens. Par exemple, une étude du cabinet Focus Research révèle que 75 % des entreprises ayant adopté le marketing automation commencent à en obtenir les fruits au bout d’un an. De quoi susciter votre intérêt en tant qu’entrepreneur.
Le marketing automation qu’est-ce que c’est ?
Le marketing automation est une pratique qui consiste en l’utilisation de logiciels pour automatiser les opérations marketing d’une entreprise. Cela suppose une automatisation des tâches chronophages et répétitives qui font souvent perdre du temps aux équipes. Lorsque le marketing automation est bien exploité et mise sur les outils et stratégies indiqués, votre entreprise pourra facilement atteindre ses objectifs. En effet, à la faveur de contenu pertinent et personnalisé, le marketing automation amène les prospects à maturation, les convertit en client et les fidélise.
Bien déployé, le marketing automation est générateur de revenus et d’un retour sur investissement conséquent. Il contribue à la croissance de votre entreprise. Vous aurez sans doute compris qu’il y a un préalable au succès d’une approche de marketing automatisé : son bon déploiement. Pour s’en assurer justement, il est conseillé de contacter une agence de marketing automation dont le savoir-faire sera utile en l’occurrence : la contribution d’un professionnel est en effet nécessaire étant donné qu’en pratique, la mise en place d’une stratégie de marketing automation n’est pas si simple.
Quelles sont les étapes du déploiement d’une solution de marketing automation ?
S’il est vrai que tous les projets marketing ne se ressemblent pas, concrètement, il est des règles applicables au marketing automation qui ne changent pas. Ainsi, la mise en place d’une solution de marketing automation par un professionnel se fait en plusieurs étapes.
Le choix de l’approche de marketing automation
Cette étape s’apparente à une reconnaissance de terrain. Ici, le professionnel en marketing automation échange avec vous sur votre métier, votre écosystème, le fonctionnement de vos équipes, etc. Grâce aux informations collectées dans le cadre de cet échange, il identifie la solution de marketing automation la plus à même de s’accorder avec vos objectifs et garantira le succès de votre projet.
Le pilotage d’ateliers
En fonction de l’importance de vos besoins et de la complexité du projet, plusieurs ateliers peuvent être nécessaires pour peaufiner votre projet et élaborer les consignes d’utilisations de l’outil. C’est aussi le moment d’identifier les différents éléments qui vont composer votre cahier de charge.
À travers cette démarche, votre professionnel du marketing automation s’assure d’appréhender le fonctionnement d’un système automatisé lié à votre CRM ou à votre site. L’objectif en fin de compte est de bien paramétrer l’outil pour qu’il soit en phase avec vos objectifs et enjeux métier.
La rédaction du cahier de charge et de la feuille de route de mise en œuvre
Ici, il faut distinguer deux étapes. La première consiste en l’élaboration d’un cahier de charges des intégrations natives ou custom, ceci en fonction du scope du projet. Le cahier de charge renseigne et est comme un guide sur le fonctionnement de la solution.
La seconde étape suppose le choix d’une feuille de route de déploiement, laquelle doit recevoir l’approbation de vos équipes. Ainsi, vous avez la certitude que le plan déployé est opérationnel, mis en œuvre convenablement et en harmonie avec vos enjeux actuels et futurs.
Le paramétrage de l’outil
Nous entrons là dans la phase pratique du projet. C’est la phase de déploiement par votre agence de la solution de marketing automation retenue. Il peut s’agir d’un déploiement simple avec des intégrations natives, ou d’un déploiement plus complexe nécessitant des développements particuliers. Dans tous les cas, l’agence de marketing automation s’attèle à mettre en place une solution immédiatement exploitable pour vos équipes.
Marketing automation : la formation des équipes
Une fois la solution de marketing automation déployée, il faudra former vos équipes à son utilisation. Cela se fera à travers des ateliers de formation dont le but est de permettre à vos équipes de bénéficier d’une certaine autonomie dans l’utilisation de l’outil.
Pilotage du projet et suivi
Au fur et à mesure du projet, votre agence de marketing automation s’occupe de sa gestion et de la documentation de l’évolution. À cet effet, elle peut utiliser des outils de mesure de satisfaction et de visualisation.
Quels sont les avantages du marketing automation ?
De nombreux atouts sont associés au marketing automation. L’automatisation des tâches chronophages implique systématiquement gain de temps. C’est là le premier avantage associé au marketing automation. Par exemple, pour envoyer un mail à plusieurs personnes, vous n’avez plus besoin de vous en occuper vous-même et d’y consacrer un temps faramineux. L’outil s’en charge de façon automatique et tous les destinataires reçoivent le mail. À la faveur de ce bon timing, vous renforcez votre image de marque, votre crédibilité et l’efficacité opérationnelle de votre société.
En sus, il faut considérer le fait que les messages soient personnalisés. Selon l’action qu’ils mènent sur le site, vos clients et prospects bénéficient d’une réponse spontanée. Pendant ce temps, vous pouvez interagir avec eux et suivre leurs actions. Dans l’éventualité où ils s’arrêteraient à une étape d’un processus, vous pourrez donc les relancer simplement (un email de relance pour un panier abandonné dans le cas d’un site e-commerce par exemple).
Par ailleurs, un autre avantage important du marketing automation est l’optimisation des performances commerciales de votre entreprise. Déjà, le marketing automation augmente la productivité de vos équipes commerciales. Il leur permet de traiter directement avec des leads qualifiés et réellement intéressés. De quoi leur économiser du temps tout en parvenant à des résultats concrets. Le budget alloué à cette section est alors mieux maitrisé et réparti. De même, en automatisant le lead management de votre entreprise, vous augmentez votre chiffre d’affaires.
À ces atouts, il faut ajouter la coopération interne et le renforcement du travail collaboratif. En effet, à la faveur du marketing automation, vos équipes commerciales et marketing travaillent en synergie.
Source : https://solutions.lesechos.fr/com-marketing/c/le-marketing-automation-outil-phare-a-la-generation-de-leads-18680/
