Capturer les visiteurs d’un site Web est un élément essentiel du processus de marketing. Si capturer l’information pour commencer est essentiel, après cela, beaucoup de gens restent bloqués au point mort. Ils arrivent par le biais d’un formulaire en ligne, puis ils restent dans votre base de données.
C’est ce qui obstrue votre entonnoir de marketing – tous ces prospects et aucun endroit où aller. La réponse : la maturation (nurturing). Voici quelques conseils pour aider votre entonnoir à s’écouler librement
Inclure des formulaires sur votre site pour savoir ce qui intéresse les gens
Parce que le contact est capable d’identifier ce qu’il veut exactement recevoir en utilisant un formulaire, vous devriez pouvoir lui envoyer exactement les informations qu’il veut recevoir. À partir de là, je les inclurais simplement dans toutes les campagnes multi-étapes ou les envois d’emails liés à leurs intérêts.
Toutes les pistes qui arrivent ne sont pas les mêmes.
S’ils ont rempli un formulaire comme » demander une démo maintenant » ou » obtenir une proposition « , quelque chose qui signale qu’ils sont des acheteurs sérieux, vous devriez avoir une tâche déclenchée pour les appeler. Tous les autres devraient être lancés sur une campagne d’email marketing goutte à goutte. D’abord, vous voulez penser au formulaire qu’ils ont rempli. Disons qu’un contact remplit un formulaire pour un livre blanc sur le marketing des médias sociaux sur le site de Hatchbuck. Je devrais identifier qu’ils sont venus de ce formulaire spécifique et qu’ils sont intéressés par le marketing des médias sociaux. À partir de là, je suis en mesure de leur envoyer des informations qui les intéressent. Il est approprié d’inclure un email de vente avec un appel à l’action de temps en temps – pas plus d’un email sur quatre.
Suivre vos campagnes
Le simple fait d’avoir vos contacts sur une campagne ne vous apportera rien de mieux que de les avoir assis dans votre base de données. Vous devriez être en mesure de suivre et de définir des actions basées sur le comportement. Par exemple, en utilisant l’exemple de campagne de médias sociaux – disons que je démarre un contact sur une campagne de 12 étapes d’un an liée aux médias sociaux. Dans le cadre de cette campagne, je m’attendrais à ce que le contact soit le plus susceptible de cliquer uniquement sur les liens liés aux médias sociaux et non sur mes e-mails d’appel à l’action.
Toutefois, si les contacts cliquent sur un e-mail d’appel à l’action ou visitent une page comme « acheter maintenant » ou « prix » sur mon site Web- je devrais être notifié, car cela me signale que le contact a un niveau d’intérêt plus élevé. Les campagnes de maturation d’e-mails peuvent être d’une aide considérable pour votre processus de vente et de marketing. En lançant vos contacts sur une campagne automatisée, vous n’avez pas à vous soucier de tous les prospects qui vous échappent et pouvez simplement vous concentrer sur ceux qui sont prêts à acheter maintenant.
