Souvent négligé, l’onboarding est pourtant un facteur clé pour booster la rétention des salariés en entreprise. Encore beaucoup d’entreprises sur le marché concentrent leurs efforts dans le processus de recrutement sans prêter attention à l’intégration des nouvelles venues, c’est une erreur à ne pas commettre ! Un excellent investissement en temps par les managers et responsables RH assure un meilleur recrutement possible, pour offrir aux candidats une bonne expérience. Néanmoins, comment définir un bon process d’onboarding ? Pour répondre à la question, voici un article détaillé sur le sujet.
Qu’est-ce que l’onboarding ?
L’onboarding entreprise est un processus qui rassemble toutes les pratiques liées à l’accueil et l’intégration des nouveaux salariés d’une entreprise. C’est un terme anglais qui peut se traduire comme « embarquement ». Ce process regroupe les diverses actions à mettre en place par une organisation en vue d’offrir une meilleure expérience aux nouvelles recrues. La période d’intégration devra prendre en compte le temps requis pour apprendre le travail. Les responsables doivent valoriser le temps d’apprentissage ainsi que l’adaptation au nouvel environnement, au nouveau style de management ou encore aux nouveaux outils utilisés. Cliquez sur notre lien pour connaitre tous les enjeux de l’onboarding.
Les principaux avantages de mettre en place un bon processus d’onboarding
La mise en œuvre d’un excellent processus d’intégration des nouvelles arrivées en entreprise offre d’énormes avantages à ne pas négliger :
- réduire le stress des nouveaux collaborateurs, leur laissant le temps de s’adapter à la nouvelle activité professionnelle ;
- raccourcir le temps d’apprentissage, en fonction des aptitudes et des besoins individuels ;
- inciter une communication ouverte et permettre de créer des liens avec les employés ;
- améliorer la satisfaction au travail ;
- promouvoir les engagements vers des objectifs communs ;
- diminuer le taux de turn-over.
Bien sûr, tous ces points essentiels ont un impact positif sur le fonctionnement de l’entreprise dans sa globalité : un boost de la croissance et une amélioration des résultats escomptés sur le long terme.
Comment définir un bon processus d’onboarding au sein d’une organisation ?
D’après les statistiques, près de 20% des nouveaux salariés d’entreprise envisagent de démissionner le premier jour à cause d’un mauvais plan d’intégration. Pour mettre en place un excellent processus onboarding rh, voici les étapes importantes à prévoir :
La préparation d’un programme d’intégration efficace avec les managers
Le processus d’intégration nouveau salarié doit commencer avant l’accueil des collaborateurs. C’est au moment d’entamer le recrutement que les échanges avec les managers doivent avoir lieu, concernant l’accueil des nouvelles arrivées :
- une journée d’intégration ;
- des programmes de formation ;
- les rencontres avec les interlocuteurs ;
- l’organisation d’un pot de bienvenue, etc.
Ce ne sont pas les choix qui manquent ! Ce sont des points importants capables de faire pencher la balance pour les candidats qui hésitent à vous rejoindre.
Le maintien d’une bonne communication entre le recrutement et l’arrivée du salarié
Dans le cadre d’un recrutement, les candidats sont au centre de l’attention d’une entreprise. Les dirigeants et les responsables RH devraient être ravis que le candidat ait choisi leur entreprise plutôt qu’une autre. L’attention portée au tout début du recrutement doit absolument être maintenue jusqu’à l’arrivée du candidat au poste à pourvoir. Une absence de contact entre le recrutement et l’arrivée en entreprise présente le risque que ce dernier se sente délaissé et change d’avis. C’est un mauvais processus d’onboarding exemple à prendre. Pour garder le contact, plusieurs options s’offrent à vous : les appels téléphoniques, les réseaux sociaux, etc.
Le premier jour : c’est le moment décisif !
Pour offrir un accueil du nouveau salarié dans les meilleures conditions, les responsables du recrutement se doivent d’être présents. L’objectif est de rappeler l’importance de son arrivée au sein de l’équipe. Les responsables RH peuvent commencer par présenter la société et détailler les aspects administratifs. Ensuite, le manager peut prendre le relais avec un entretien d’intégration et une visite intégrale des locaux de travail. Après la phase de découverte, vient ensuite l’étape d’installation du nouveau salarié à son poste avec tous les outils à utiliser.
L’organisation de rendez-vous réguliers pendant la période d’essai
Un nouveau salarié aura toujours besoin d’un cadre de travail d’une rigueur exceptionnelle pour être suffisamment à l’aise dans son poste. Un suivi régulier pendant la période d’essai lui sera d’une aide précieuse pour faire le point sur différents aspects de l’entreprise. Le but est d’éviter les départs prématurés, constituant un échec du recrutement effectué.
L’attribution d’un parrain d’intégration
Le responsable RH peut tout à fait proposer un mentoring pour ses nouvelles recrues. Un mentor est un salarié volontaire qui sera amené à guider et conseiller les nouvelles venues dans le cadre de leur nouvel environnement de travail. Contrairement à un responsable hiérarchique, un parrain d’intégration aide surtout sur les aspects sociaux de l’intégration : les adresses, les restaurations, les lieux de prédilection des collaborateurs, etc.
