En tant qu’entrepreneurs, nous apprenons à être ingénieux, mais aucun chef d’entreprise ne peut tout faire seul. Qu’elle soit grande ou petite, à un moment donné, vous aurez probablement besoin de l’aide de partenaires qui ont une expertise qui vous fait défaut ou qui peuvent vous aider à décharger le travail qui s’accumule sur votre bureau.
Parfois, vous aurez peut-être besoin de l’aide d’une équipe. Dans ce cas, vous devrez peut-être vous tourner vers une agence qui possède une expertise spécifique, comme les médias sociaux, la publicité ou l’achat de publicité Facebook.
Comment trouver les bonnes agences partenaires ?
Recherchez des valeurs similaires.
Si vous recherchez une entreprise de marketing ou d’autres services créatifs, un partenariat avec une agence sera plus productif si vous êtes tous deux sur la même longueur d’onde, en termes de types de messages que vous jugez appropriés. Une agence de marketing connue pour ses campagnes audacieuses peut vous convenir si vous êtes une marque B2C ou si vous dirigez une ligne de mode de Paris, par exemple, mais elle peut ne pas vous convenir si vous êtes une entreprise de logiciels B2B qui essaie de remplir l’entonnoir des ventes.
Parfois, il n’est pas évident de savoir dans quel type de travail une agence se spécialise à partir de son site Web, surtout dans le cas des petites agences qui ne travaillent pas pour des marques célèbres. Avant de rencontrer une agence, suivez-la sur les médias sociaux, regardez la publicité qu’elle fait pour sa propre entreprise et demandez à voir les campagnes de certains des autres clients qu’elle sert. Mieux, vous connaîtrez la « voix » de l’agence, plus il vous sera facile de déterminer si elle vous convient.
Recherchez une expertise de niche.
Dans chaque domaine, il y a une conversation permanente sur les questions clés qui comptent et sur la façon d’atteindre le bon public. Une agence qui sait de quoi on parle et où on en parle sera en mesure de vous aider à ajouter à la conversation, aussi.
Si vous dirigez une entreprise de fitness ou de santé, de bien-être et que vous voulez construire votre présence en ligne, une agence qui fait du marketing numérique général pourrait être en mesure de faire un travail solide. Mais vous serez probablement encore mieux avec une agence qui se spécialise dans le marketing numérique pour l’industrie de la santé et du bien-être et qui comprend votre entreprise de fond en comble.
Connaissez votre niveau de prix idéal.
La plupart des petites entreprises n’ont pas un budget » sans limites » pour embaucher des agences partenaires. Assurez-vous de parler à plusieurs agences pour connaître leurs prix, afin de savoir les tarifs en vigueur pour les services dont vous avez besoin à différents niveaux d’agences. Souvent, il y a une grande variation, en fonction des types de services offerts et du niveau de TLC dont bénéficient les clients.
Les agences les moins chères n’offrent pas nécessairement une meilleure valeur. Parfois, les agences pratiquent des prix plus bas parce qu’elles s’appuient sur des membres d’équipe très inexpérimentés ou externalisent la majorité de leur travail. Mais ce n’est pas toujours le cas. Parfois, une excellente agence peut maintenir des tarifs bas parce qu’elle dispose d’une solide équipe interne de gestion de projet capable de produire des résultats et de tirer le meilleur parti du recours à des freelances moins coûteux. Un autre facteur de coût peut être l’emplacement de l’agence. Une entreprise sur les côtes peut être un peu plus élevée que dans une autre région en raison de la masse salariale des employés, du loyer et du coût de la vie plus élevés.
Si vous aimez une agence, mais que vous ne pouvez pas vous permettre un engagement complet, avec honoraires, demandez s’il existe d’autres options qui seraient gagnantes pour vous deux. Par exemple, si une agence de leadership éclairé produit normalement quatre blogs par mois pour les clients de son forfait, elle propose peut-être une version réduite d’un blog par mois. La qualité est souvent plus importante que la quantité lorsqu’il s’agit de construire votre marque.
Vérifiez que vous aimez travailler avec l’équipe de l’agence.
Chaque agence a sa propre culture. Assurez-vous que la culture de votre partenaire correspond à la vôtre pour que les projets se déroulent sans heurts. Si, par exemple, votre équipe est composée de perfectionnistes axés sur les mesures et que vous engagez une agence plus axée sur la créativité, il y aura forcément des conflits dans votre avenir. Parfois, même les différences régionales dans la manière de mener les affaires peuvent entrer en jeu. Si votre équipe privilégie la convivialité à la maison et que vous engagez une agence où tout le monde avance à 200 km à l’heure et ne prend pas le temps de bavarder, il y aura forcément des sentiments meurtris.
Comment savoir s’il y a une bonne adéquation culturelle ? Regardez si une agence vous permettra d’abord de réaliser un petit projet ensemble à titre d’essai. Rien ne vous indiquera davantage si la relation sera fructueuse que ce que vous et les membres de votre équipe qui sont en interface avec l’agence, ressentez par rapport à ce projet après coup.
Un excellent partenaire d’agence passera votre entreprise au crible avec soin pendant cette période, également. Il est dans l’intérêt d’une agence de s’assurer qu’elle peut bien vous servir. De nombreuses agences ont été échaudées par des clients qui annulent des réunions importantes, ne fournissent pas les informations nécessaires à temps ou traitent mal leurs équipes. En fin de compte, une agence digne de ce nom ne voudra pas prendre un client qui ne s’engage pas à faire en sorte que la relation soit fructueuse.
Dans l’idéal, votre partenariat avec une agence durera longtemps, ce qui signifie qu’il doit fonctionner pour les deux parties.
