La mise en place d’une stratégie de marketing multi-local peut en effet sembler très compliquée. En recourant à une plateforme de marketing local, il devient possible de mettre en place et de diffuser de la publicité locale propre à chaque point de vente. Le marketing local fait partie aujourd’hui des outils de communication privilégiés des grandes entreprises. Il vise une communauté vivant dans l’environnement physique immédiat d’une structure. Cette stratégie marketing a considérablement révolutionné les comportements des consommateurs en matière de recherche locale. Avant de vous lancer, vous devez tout d’abord savoir de quoi il s’agit et quels sont les atouts d’une stratégie de marketing local pour votre entreprise.
L’utilité du marketing local, un atout indéniable pour la communication de l’entreprise
Également appelé marketing de proximité, le marketing local regroupe les outils servant à cibler une population située dans une zone de chalandise précise. Il exploite notamment des outils online et offline pour augmenter la visibilité d’une entreprise sur le web tout en améliorant sa visibilité physique. Dans le milieu commercial, il est utilisé pour gagner la confiance des consommateurs. Il contribue aussi à séduire de nouveaux clients et à garder les habitués. De ce fait, choisir d’adopter le marketing local, c’est se donner les moyens de satisfaire les attentes et les exigences de la clientèle.
Faire appel à une agence experte en marketing local
Mettre en place une stratégie de marketing local ne s’improvise toutefois pas. En effet, il est important de suivre les conseils d’une agence de communication des points de vente afin de pouvoir mettre en valeur votre entreprise dans votre zone de chalandise. Cela commence bien sûr par un audit qui va permettre aux spécialistes du marketing digital de proposer les solutions les plus pertinentes à mettre en place. Cela vous aidera à atteindre vos objectifs.
Une bonne stratégie de marketing local passe également par une présence sur les principaux réseaux sociaux, l’établissement d’une bonne relation client, la publicité géolocalisée et la créativité graphique. Les professionnels du web sauront également vous conseiller au mieux sur des petits détails non négligeables tels que le design, les fonctionnalités, l’ergonomie et autres éléments pour attirer le plus de visiteurs sur le site. Ils ne manqueront pas de mettre le site régulièrement à jour pour continuer à séduire les internautes.
Une stratégie efficace pour se faire connaître
L’objectif de cette stratégie est de faire connaître la marque par tous les moyens. Grâce à cette technique de marketing, les clients peuvent, entre autres, trouver facilement un point de vente situé près de chez eux. C’est aussi un très bon outil de fidélisation puisque les consommateurs apprécient le fait qu’on montre qu’ils ont de l’importance même après leur passage en magasin. Grâce au marketing local, les clients peuvent aussi faire leurs courses facilement en ligne et auprès d’une enseigne qu’ils connaissent déjà. Bien évidemment, le marketing local est utile pour se faire connaître du public dans sa zone de chalandise et même au-delà.
Les avantages du marketing local pour la communication de votre entreprise
Un marketing local bien conçu permet de bénéficier de nombreux avantages.
Augmenter son chiffre d’affaires
Cette stratégie permet avant tout d’augmenter le chiffre d’affaires d’une entreprise, peu importe sa taille. Il faut noter que la majorité des consommateurs font une recherche mobile avant de se déplacer en magasin. Le plus souvent, ils se concentrent sur les points pratiques de leur achat. Ils doivent s’assurer que l’article qu’ils recherchent est disponible, et que la boutique est ouverte. Le cas échéant, ils se rendront en boutique pour effectuer leurs achats. Évidemment, seules les boutiques qui fournissent le plus d’informations sont celles qui attirent le plus de visiteurs.
Une meilleure visibilité
Les consommateurs recherchent par exemple une bonne adresse pour manger dans un restaurant ou pour se rendre dans un magasin spécialisé dans la vente d’articles de pêche. De ce fait, pour eux, le choix du magasin se porte sur les commerces les plus visibles de la zone, et ceux qui permettent d’avoir le maximum d’informations. Afin de toucher la cible et de réaliser les objectifs souhaités, les services d’une agence experte en communication digitale de proximité sont indispensables.
Un meilleur ciblage des clients
À l’ère de la mondialisation et du commerce en ligne, nous oublions parfois une vérité toute simple : les entreprises locales doivent communiquer avec les personnes qui vivent à proximité. Faire connaître une marque, c’est bien. Mais les consommateurs potentiels ont besoin de savoir qu’il existe une chaîne de magasins près de chez eux. La publicité ne sera d’aucune utilité dans les zones où l’enseigne n’est pas présente.
Le marketing local est donc essentiel pour toucher de nouveaux clients potentiels dans la zone de chalandise de chaque point de vente. Proposer des offres spécifiques est aussi un bon moyen de séduire des clients. Cela peut être des promotions sur les produits que le magasin a du mal à vendre ou encore des bons de réduction pour fidéliser la clientèle.
Plusieurs canaux peuvent être envisagés pour établir un marketing local. Les affichages et prospectus traditionnels restent certes efficaces, mais le digital recèle de grandes possibilités pour accroître la visibilité et la notoriété de votre enseigne. Un expert en marketing digital peut donc vous être d’un apport non négligeable pour vous aider dans votre communication.
Exploiter le SEO local
Pour le cas des réseaux de magasins, on favorise souvent le site internet global de l’enseigne. Or, internet présente de nombreuses opportunités pour les boutiques, au niveau local et le référencement naturel n’est pas uniquement dédié aux structures de grande envergure. En effet, le SEO local prend de plus en plus d’importance. Ceci n’est pas surprenant dans la mesure où les moteurs de recherche évoluent en ce sens.
Depuis ses débuts, Google et les autres moteurs de recherches n’ont qu’un seul objectif : proposer aux internautes les résultats les plus pertinents. Et ils ont très vite compris que les consommateurs se servent beaucoup d’internet pour rechercher des entreprises à proximité de chez eux. Pour beaucoup, Google est le premier réflexe qu’ils ont pour chercher un serrurier à Paris ou un fleuriste à Nice.
Rappelez-vous que 46 % des recherches sur Google sont effectuées dans le but de trouver une entreprise de proximité. De ce fait, la mise en place d’une stratégie SEO locale efficace est l’assurance d’un gain de visibilité important pour chaque point de vente.
Créer un lien de proximité avec les clients
Si communiquer au niveau national permet à une franchise d’améliorer son image, cela reste une simple marque aux yeux des consommateurs. En revanche, les locaux ont un véritable attachement aux commerces de proximité.
Bien évidemment, ce sentiment de proximité repose sur de nombreux critères comme l’emplacement du magasin, sa décoration, son ambiance, la qualité de l’accueil ou encore la compétence du personnel. Toutefois, les actions de marketing local mises en œuvre ont aussi un impact non négligeable. De ce fait, les points de vente doivent axer leur communication dans le but de renforcer ce lien avec les locaux. Ils doivent ainsi être en mesure de prouver qu’ils connaissent leurs clients et leurs préoccupations ainsi que leur région. En d’autres termes, les points de vente doivent humaniser leur méthode de communication.
Il faut noter que les réseaux sociaux occupent également une place importante dans la stratégie de marketing local. Les pages des points de vente ne servent pas qu’à transmettre les informations provenant de l’enseigne. Il est important de créer des interactions en proposant des bons plans, en publiant des actualités sur la ville et sur le point de vente ou encore en organisant des jeux concours.
