Un des premiers principes de la gestion du marketing est la segmentation, le ciblage et le positionnement aussi appelé STP. Cependant, ces trois concepts sont tellement parallèles les uns aux autres que les marketeurs peuvent ne pas comprendre l’importance de les séparer et le rôle que chacun d’entre eux joue dans une stratégie marketing.
Regardons d’abord le processus de STP. Cela vous aidera à son tour à comprendre le rôle de ces trois éléments. La première étape qui a lieu dans la PTS est la partie segmentation. Cela est principalement dû au fait qu’avant la segmentation, la base de clients est connue comme une population. La population est composée d’un groupe de personnes qui ne se différencient pas les unes des autres. Cependant, vous ne pouvez pas vous adresser à un seul groupe de personnes, car vous risquez de gaspiller des ressources.
Quelle stratégie utiliser ou comment commercialiser?
C’est là que la segmentation intervient. La segmentation vous aide à définir votre population en plus petits groupes ou segments. Et c’est là son rôle fondamental. Prenons l’exemple de quelqu’un qui veut commercialiser des chaussures. Pour lui, l’ensemble de la population constitue un marché. Cependant, il les divisera en segments en les classant en jeunes, personnes d’âge moyen, personnes âgées, etc. Ainsi, il a maintenant ses segments en main.
Une fois que vous connaissez vos segments, vous commencez à cibler ces segments. On peut donc dire que le ciblage est un sous-concept de la segmentation. Le ciblage joue un rôle essentiel dans votre marketing mix. Si vous ciblez le segment des jeunes, vos produits doivent être plus créatifs, plus colorés et moins chers. Mais si vous ciblez les classes laborieuses d’âge moyen, vos produits doivent être élégants, leur prix peut être élevé car ils ont un pouvoir d’achat, et vos promotions doivent être différentes.
Ainsi, le ciblage affectera le Marketing mix.
Une fois que vous avez votre segment, et que vous savez qui vous devez cibler, vous commencez avec l’art subtil du positionnement. En continuant avec l’exemple ci-dessus, Vous avez le segment des jeunes, vous les ciblez pour des chaussures colorées et branchées, mais en même temps vous avez une concurrence dans le même segment. Alors comment affronter cette concurrence ? C’est en vous positionnant différemment de la concurrence. Vous pouvez vous positionner comme une marque de qualité avec un prix moyen, une marque bon marché d’utilisation et de lancement avec des quantités et un mouvement plus élevés, ou une marque de haute qualité avec un prix élevé pour la classe Sec A. Alors que le ciblage affecte principalement la phase de produit et de prix du marketing mix, le positionnement affecte principalement la phase de promotions et de placement du marketing mix.
Lors du ciblage, vous devez adapter les produits et les prix en fonction de votre segment cible. Mais lors du positionnement, vous devez vous assurer que le bon message est donné à votre segment cible et que les produits sont présents au bon endroit. Une marque positionnée Sec-A ne peut pas être présente dans chaque salle d’exposition de détail et de même une marque positionnée Sec C ne se trouvera pas dans les emplacements de première classe.
Le flux ci-dessus résume lui-même le concept et les différences de Segmentation ciblage et positionnement. En Résumé, d’abord vient la segmentation, puis le ciblage et enfin le positionnement. Et une fois que le produit a été établi, un changement dans l’un entraîne un changement dans l’autre et vice versa. Un changement dans le ciblage entraînera un changement dans le positionnement. Et un changement dans la segmentation amènera un changement dans le ciblage.
