Dans plusieurs secteurs d’activités, il est primordial de maintenir la conversation avec ses clients. Pour gagner du temps, mais surtout pour rester dans la proximité, les entreprises se tournent vers les agents conversationnels.
La solution DYDU
Quelle est cette solution bot ?
DYDU ou Do You Dream Up est une entreprise, mais aussi une solution bot. L’entreprise se spécialise dans le développement de bot sur mesure pour les entreprises. Vous avez :
- Le chatbot ;
- Le callbot ;
- Le voicebot.
Si votre entreprise a besoin d’un agent conversationnel, peu importe votre activité, cette solution vous conviendra.
À qui s’adresse-t-elle ?
Elle s’adresse à toutes les entreprises à la recherche de solution automatisée dans la conversation et la relation client. Il faut préciser qu’il y a trois types de bots, dont :
- Le chatbot, qui est le bot textuel : à utiliser sur un site web, sur une application internet ou une application intranet ;
- Le callbot, qui est utilisé via les numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour répondre aux appels téléphoniques ;
- Le voicebot, qui est utilisé avec les objets connectés qui utilisent la voix et qui généralement, traduit le tout en texte.
Pour plus d’informations sur ces trois types de bots, veuillez retrouver les réponses sur le site de DYDU.
Que propose DYDU ?
Cet expert du bot vous propose tout d’abord une solution sur mesure. Un réel avantage, car le bot sera développé selon vos besoins. Leur 12 années d’expérience vous offrent des algorithmes matures, bien au point qui donnent des chatbots, dont la conversation est très proche de l’humain. En utilisant leur solution, vous créez vous-même votre bot car il faut savoir que chaque entreprise a ses propres besoins. Les vocabulaires, les chiffres et autres critères de conversation, ce sera à vous de les entrer dans l’outil pour que votre bot les apprenne, sans oublier que le bot apprend au fur et à mesure de sa conversation avec vos clients. C’est la machine learning et le deep learning qui travaillent dans ce cas de figure. Vous gagnerez beaucoup de temps en traitement en utilisant des bots de DYDU. De plus, vous ferez des économies. Au lieu d’engager des personnes pour s’occuper de la relation client, vous utiliserez des bots qui peuvent traiter immédiatement les demandes et plusieurs demandes en même temps. D’autres avantages découlent de cette solution :
- Mise en place rapide et sur mesure ;
- Fonctionnalités complètes avec gestion de langue ;
- Vous pouvez administrer vous-même votre bot ;
- Bots conformes au RGPD et bien sécurisés.
