Les ressources humaines sont le cœur battant d’une entreprise, en devant assurer que tous les collaborateurs puissent réaliser leurs tâches dans les meilleures conditions, tout en assumant une multitude d’actions quotidiennes essentielles. On peut faire rentrer dans ce groupe tous les managers, cadres et dirigeants. Une mauvaise gestion des ressources humaines peut vite se révéler catastrophique, qu’importe la taille de la société ou son volume de chiffres d’affaires. Désorganisation et baisse de l’efficience, déficit de confiance envers la direction, puis finalement désenchantement et fuite des cerveaux peuvent s’enchaîner pour mener lentement à la désagrégation de l’entreprise. Les métiers des RH sont mis à rude épreuve avec plusieurs défis majeurs de notre temps, ce que nous allons voir dans cet article.
L’évolution des statuts de DRH et RRH
Au sommet de la chaîne des ressources humaines est son directeur (et affiliés) qui aura vu son rôle se métamorphoser en un temps record. C’est en lien direct avec les révolutions qui ont eu lieu au sein même de l’entreprise, principalement sur trois points : la transformation numérique, l’évolution du tissu industriel puis les changements sociétaux. Sur le premier point, le RH doit compter justement sur la digitalisation avec notamment l’adoption d’une solution RH saas qui va lui permettre de gagner du temps et de l’efficacité. Sur le second et le troisième, c’est surtout une nécessité de prise de recul et de changement progressif de la vision que l’on a sur son propre travail. Dans tous les cas, lorsqu’on interroge ce corps de métier, on assiste à un glissement du rôle des RH vers plus de capacité d’adaptation et un positionnement plus stratégique. Nous pouvons comparer alors ce secteur à des acteurs proactifs qui opèrent à de multiples changements qui modifient profondément le monde du travail en entreprise, pour demeurer compétitifs dans tous les domaines, particulièrement attractivité et la rétention des talents.
La numérisation ou le RH version 2.0
Sans outils performants pour augmenter son propre travail, un DRH ou un RRH révélera rapidement son incapacité à suivre les changements qui s’opèrent dans le milieu. Nous en avons parlé, les solutions apportées par les logiciels en ligne par abonnement, les fameux SaaS comme Javelo, permettent alors de gagner en rapidité d’exécution, en capacité d’anticipation et en gain de confiance de ses collaborateurs. Ces logiciels de GRH sont présents sur le marché sous de multiples formes, mais ceux qui permettent un meilleur accompagnement de ses collaborateurs sont les plus intéressants. On pense surtout aux possibilités de mieux préparer ses entretiens d’évaluation, pour être en adéquation avec les meilleurs talents dans l’entreprise et ainsi faire en sorte qu’ils s’épanouissent et restent attachés à la société. À l’heure d’une compétitivité féroce entre les entreprises pour attirer les meilleurs profils, souvent rares, un RH se doit de mettre toutes les chances de son côté. Pour ajouter à la complexité de la situation, les talents eux-mêmes n’ont plus tout à fait les mêmes aspirations que leurs aînés. En effet, ils apprécient davantage une culture d’entreprise forte et en adéquation avec leurs propres valeurs, ainsi qu’un environnement de travail qui n’empiète pas sur leur vie privée. Pour finir, ils n’ont pas non plus le carriérisme acharné qui pouvait catégoriser les générations précédentes : ils n’hésitent pas à changer radicalement de métier, voir de secteur d’activité, ou simplement d’entreprise au gré de leurs envies. Autant de composantes qu’il faut prendre en compte en GRH.
