Learning & Development (L&D), souvent appelé formation et développement, constitue une partie importante de votre stratégie de gestion des talents et est conçu pour aligner les objectifs du groupe et de l’individu avec la vision globale de l’organisation.
La formation et le développement aident les employés à renforcer leurs compétences et à être performants dans les rôles existants. L’évolution vers une économie fondée sur la connaissance, et le numérique, signifie qu’une main-d’œuvre dynamique est plus essentielle que jamais. Les rôles des employés sont en constante évolution, et cela demande aux employés d’apprendre de nouvelles compétences pour rester employables.
La formation et le développement se concentrent principalement sur l’upskilling pour lequel l’implication des apprenants est fortement requise. Le rôle stratégique de la formation et du développement s’étend sur 5 domaines – attirer & ; retenir les talents, développer les capacités des personnes, créer une culture basée sur la valeur, et construire une marque employeur.
Nous formons au mauvais moment
Les employés sont occupés par leurs tâches écrasantes et leurs engagements professionnels. Par conséquent, assister à des séances de formation ne figure généralement pas sur leur liste de priorités. Les employés apprennent souvent des sujets uniformes, selon le calendrier de L&D. En outre, l’adhésion inadéquate des dirigeants et des sponsors exécutifs rend le déploiement du programme de formation et de développement inapproprié. En conséquence, manque de flexibilité pour les employés pour compléter leur formation.
Nous ne parvenons pas à créer un écosystème d’apprentissage
L&D les équipes qui effectuent encore des formations en classe vont certainement se heurter à un barrage routier plus tôt que tard. Il est important pour les entreprises d’encourager un écosystème d’apprentissage plus large composé d’approches multiples. Les organisations doivent évoluer pour inclure un mélange complet de formation comme les cours en ligne, la formation sur le tas, les sessions d’experts, le mentorat, etc.
Nous avons oublié ce que nous avons appris
Au fur et à mesure que le temps passe, la tendance à se souvenir du syllabus diminue. La courbe de l’oubli a été découverte par Hermann Ebbinghaus, un psychologue allemand, en 1885. Pourtant, elle continue d’affecter les équipes de formation et de développement d’aujourd’hui. Selon les méthodes de formation (avec instructeur, sur le tas, études de cas) que vous choisissez, la courbe d’oubli de vos employés varie.
L’article d’Armage Miller sur « Le nombre magique 7 ± 2« , dit qu’un individu ne peut retenir que la quantité 7 ± 2 d’informations dans sa mémoire à court terme. Des milliers de dollars sont dépensés chaque année en formation et les employés oublient toujours les compétences. C’est beaucoup de ressources (temps, énergie, argent) gaspillées chaque année.
Ce que nous devrions faire
Les dirigeants de L&D doivent révolutionner leur méthodologie en créant une stratégie d’apprentissage qui s’aligne sur les objectifs de l’entreprise et qui permet d’acquérir les capacités nécessaires pour réussir. Les entreprises les plus efficaces investiront dans des programmes de formation et de développement innovants et développeront les talents de la main-d’œuvre pour maîtriser l’ère numérique.
Vous devez comprendre les pièges de la formation et les surmonter en fournissant le bon contenu au bon moment à vos employés. Vous pouvez tirer parti du cadre ACADEMIES que McKinsey a créé et qui couvre des aspects importants des fonctions de formation et de développement, de la définition à la mesure.
Vous pouvez suivre la formule développée par Morgan McCall, « La règle du 70-20-10« . Elle est utilisée pour définir l’équilibre idéal de la manière dont vous devez assurer le L&D de l’entreprise.
La règle des 70-20-10
70% de la formation doit avoir lieu pendant le travail
20% doit être menée de manière informelle par le biais de programmes de mentorat
10% doit être menée de manière formelle par le biais de sessions de formation
Et d’autres méthodologies comme le Lean learning, la règle des 80/20 que vous pouvez suivre.
Mais essayez de comprendre que ce ne sont que des méthodes. Afin d’atteindre vos objectifs d’affaires levier de l’outil droit qui soutient votre L&D peut être de la meilleure aide. Découvrez l’outil qui peut vous aider à surmonter la courbe d’oubli, réduire la période d’onboarding & ; training, et garder vos employés engagés tout au long de votre cycle de formation et plus tard.
Solution innovante
L’exploitation d’une solution d’adoption numérique peut être de la meilleure aide. Voici quelques avantages clés de la Digital Adoption Platform.
- Productivité des employés : Digital Adoption Platform soutient votre programme de L&D et améliore la vie de vos employés. DAP fournit une formation in-app avec l’aide de walkthroughs interactifs du logiciel. Par cette façon de former, vous pouvez améliorer l’engagement et la productivité des employés.
- Les processus deviennent automatisés : L’objectif principal de l’adoption de la numérisation est d’automatiser et de simplifier le travail. Cette caractéristique importante permet à l’employé de travailler plus efficacement et plus rapidement, ce qui l’aide à terminer ses missions plus vite et à réduire la marge d’erreur.
- Flexibilité des horaires : L’organisation qu’apporte la numérisation permet aux employés de mieux gérer leur temps. Actuellement, l’avantage le plus tangible que ce processus a apporté est de pouvoir travailler à distance ou avec un bureau hybride. Ce type de modalité permet à l’employé d’avoir plus de temps pour lui-même, et pour sa croissance professionnelle et personnelle.
- Acquérir de nouvelles compétences et connaissances : Avoir un contact direct avec un processus de digitalisation rend impossible de ne pas apprendre de nouvelles choses. Les compétences technologiques sont très demandées de nos jours pour presque tous les emplois. Être en contact direct avec les applications numériques vous permettra d’acquérir des compétences inestimables qui vous seront utiles par la suite. La demande actuelle d’emplois liés à la technologie n’a jamais été aussi forte.
- Réduire les erreurs : L’adoption de la numérisation est sans aucun doute un outil presque infini. Le nombre de programmes et d’applications dont vous disposez pour maintenir l’ordre et résoudre efficacement les problèmes est assez vaste. Les employés seront ainsi beaucoup plus habiles à réduire les erreurs, ce qui les aidera à obtenir un résultat beaucoup plus propre.
Les DAP permettent à votre entreprise de mettre en œuvre un nouveau logiciel immédiatement. Il peut faire en sorte que tout le monde adhère à une nouvelle solution dans un laps de temps relativement court. Cela vous évite de devoir gagner du temps pour effectuer des changements jusqu’à ce que vous puissiez acquérir le temps et les ressources nécessaires pour effectuer une formation à l’échelle de l’entreprise. Cela permet également de combler les lacunes qui apparaissent dans les systèmes de l’entreprise lorsque certaines personnes sont formées à un nouveau logiciel, et d’autres non. Tirez parti de la bonne plateforme d’adoption numérique pour garantir l’efficacité de la formation et l’adoption transparente du produit.
