Choisir la bonne agence pour la création ou la refonte du site web de votre entreprise peut s’avérer être une tâche difficile. Bien que vous receviez les devis détaillés des agences sélectionnées, cela ne suffit pas. Avant d’engager une agence web, il est important de poser les bonnes questions, qui vous donneront les réponses nécessaires pour mieux prendre votre décision. Dans cet article, découvrez les principales questions à poser à une agence potentielle pour la création ou refonte du site web de votre entreprise.
Avez-vous de l’expérience ou une expertise dans mon secteur d’activité et avec des sites web similaires ?
Même si cela semble anodin, si votre entreprise opère dans un secteur niché ou complexe, il est important de travailler en collaboration avec une agence en adéquation avec votre activité. Tout comme l’embauche d’un employé ayant déjà travaillé dans votre secteur d’activité est un avantage, le choix d’une agence web pour la création d’un site internet, ayant une expérience du secteur est également avantageux. Il sera extrêmement difficile pour une agence de donner des recommandations utiles concernant le contenu, l’architecture du site et l’expérience utilisateur si elle n’a pas d’expertise dans votre secteur d’activité.
Quels sont les aspects de mon projet qui seront réalisés en interne ou externalisés ?
Ce n’est pas parce qu’une agence mentionne la conception et le développement de sites web parmi ses capacités qu’il s’agit d’un service interne et qu’elle dispose des professionnels parmi ses employés pour fournir ce service de manière. En effet, certaines agences web sous-traitent ce type de services à d’autres agences. Il est donc important de savoir quelles parties de la création ou refonte de votre site web seront ou non réalisées en interne.
Quel est votre processus de conception et de développement de sites web ?
Le processus joue un rôle majeur dans la conception et le développement d’un site web et peut varier considérablement d’une agence à l’autre. Chaque agence développe son propre processus interne qui guide ses projets, et certains sont meilleurs que d’autres. Il est utile de savoir en quoi consiste le processus, comment il est mis en œuvre et quel en sera l’impact final sur vous et votre projet. Il est également important de savoir qui sera impliqué dans le projet et quel sera le rôle de chacun.
Mon site web sera-t-il entièrement personnalisé ou construit à l’aide d’un thème ?
Il existe de nombreux sites web qui se font passer pour des sites web personnalisés alors qu’il s’agit simplement de thèmes préconstruits qui ont été personnalisés pour un client particulier. Les limitations budgétaires peuvent nécessiter l’utilisation de tels thèmes, cependant, si vous payez et vous attendez à recevoir un site web personnalisé, il est essentiel que vous posiez cette question. Un site web personnalisé signifie que chaque pixel de la conception et de la mise en pages a été réalisé par l’entreprise et que le site web a été « codé à la main » par un développeur qualifié.
Quelle sera la durée réaliste du projet ?
La durée d’un projet de site web varie considérablement en fonction de son utilisation, de sa complexité, de son calendrier et de la capacité du client et de l’agence de conception web à respecter les délais. Après avoir mis sur papier les besoins de votre projet, une agence web devrait être en mesure de vous donner une estimation de la durée habituelle d’un projet comme le vôtre et de vous fournir un calendrier de base pour les principales étapes du projet. Il doit également vous aider à comprendre quels sont les facteurs susceptibles d’influer sur le calendrier et où les problèmes surviennent généralement.
Que demandera-t-on à notre entreprise tout au long du projet ?
Les sites web réussis ne sont pas construits indépendamment du client. Bien que vous fassiez appel à une agence extérieure pour la conception et la réalisation du site, il est évident que vous devrez travailler pour mener à bien le projet. Il est donc utile de savoir ce que l’on attend de vous et de votre entreprise en termes de ressources, de délais et de produits à livrer.
Qu’est-ce qui est inclus et non inclus dans votre prix ?
Chaque agence tarifie les sites web différemment. Il est donc essentiel de comprendre ce que le prix inclut et n’inclut pas. En fin de compte, vous voulez savoir ce que vous obtenez pour le prix payé, quels sont les coûts supplémentaires qui peuvent survenir en cours de route et qu’est-ce qui est pris en compte dans la proposition et comment l’agence va gérer la facturation des éléments qui sortent du cadre du projet. En matière de facturation, personne n’aime les surprises. Veillez donc à bien comprendre la tarification avant de signer un contrat.
Vous l’aurez compris, choisir la bonne agence web pour la création ou la refonte de votre site est une décision importante qui nécessite une attention minutieuse. En posant les bonnes questions et en ayant une communication claire, vous éviterez les surprises et garantirez que le projet réponde à vos attentes.
