Vous avez récemment créé votre site internet et vous souhaitez suivre sa performance ? Il est aujourd’hui possible d’analyser les diverses interactions des internautes sur votre site web. Pour y parvenir, vous devez déployer des tags venant de votre solution de web analyse dont Google Analytics. Également appelés balises de suivi ou marqueurs, les tags sont des bouts de code JavaScript qui vont vous permettre de remonter des données dans votre solution analytics . Ils permettent le bon suivi de la performance de votre site. Cet article parle des avantages et du rôle du plan de taggage Google Analytics dans un projet tracking.
Qu’est-ce que le plan de taggage ?
Le plan de taggage est un élément indispensable pour le succès d’un projet tracking de site web. Néanmoins, avant de connaître son importance, il est crucial de savoir ce que c’est. Le plan de taggage ou de marquage est un document utilisé par une entreprise pour normaliser la manière dont elle collecte ses données on-site. Servant souvent à la fois d’outil de gestion de projet et de document de référence, le plan de suivi permet d’aligner plusieurs équipes sur une même stratégie de collecte des données web.
Un plan de tracking n’est rien d’autres qu’une liste d’événements (c’est-à-dire d’actions de l’utilisateur) accompagnée d’une description pour chaque événement. Ces événements sont utilisés pour cartographier les étapes les plus importantes du parcours utilisateur.
L’importance du plan tracking
Avant de l’adopter, il est essentiel de connaître le rôle principal d’un Plan de taggage.
Le plan de marquage d’un site web est un document facilitant le déploiement d’un tracking fiable et optimale. A l’aide de l’arborisation de votre site web ainsi que des différents éléments visibles sur la page, vous pouvez définir les données à récolter sur chaque niveau.
Le plan de taggage est important car il vous permet entre autres :
- D’avoir des données plus propres car chaque équipe utilise le même processus pour les collecter ;
- D’avoir des données conformes aux réglementations car vous aurez documenté le quoi, le pourquoi, le où et le comment de votre suivi des données utilisateur ;
- D’aligner l’ensemble de l’organisation sur un plan de suivi clairement documenté et facile à comprendre.
Le plan de tracking : des réponses sûres et fiables
L’intégration d’un plan de marquage permet d’obtenir des réponses adéquates sans passer par des options par défaut. Ces quelques informations résultent de la mise en œuvre d’un plan de marquage :
- Cette page de contact est très efficace ;
- Ce produit est vendu plus que les autres
- Ce produit est abandonné en grande partie à cette étape-là du funnel
- Cette vidéo n’est jamais visionnée
- etc
Google Analytics facilite la mise en place des divers suivis stratégiques des actions adoptées. Cela est rentable pour l’entreprise et permet d’établir les armes permettant de prendre les meilleures décisions.
Le plan de marquage : les deux principaux hits
Le plan de taggage permet de déterminer les données précises à collecter. En outre, les données basiques collectées sont surveillées grâce à un code de suivi basique. Il existe deux types de hits (types de données envoyées) :
Les hits de type « Page vue » sont utilisés en général pour :
- Suivre les pages visitées par l’utilisateur
- Sur une conversion qui redirige vers une page de remerciement
Les hits de type “Événement” sont utilisés en général pour suivre des interactions utilisateurs, comme par exemple :
- Une soumission de formulaire
- Un ajout au panier
- Une création de compte
- Une connexion
- Un scroll
