Réseaux sociaux, Intelligence Artificielle, Machine Learning… Les innovations digitales ne cessent de se développer dans nos sociétés depuis plusieurs années. Face à cela, les entreprises se doivent d’adapter leurs stratégies pour rester compétitives et productives. Cela nécessite de procéder à une transformation digitale profonde. Plus précisément, il s’agit d’intégrer de nouvelles technologies et de nouvelles pratiques au sein de la structure. Ce changement inclut par ailleurs des modifications au niveau de la culture de l’entreprise et de son fonctionnement interne. Voici les points sur lesquels se concentrer pour une transformation digitale réussie.
Disposer d’un réseau Internet performant
Dans un premier temps, il est nécessaire de porter une attention particulière sur le réseau et la connectivité au sein de l’entreprise. En effet, afin de proposer un environnement adapté aux besoins du personnel, avoir une couverture réseau performante et étendue dans l’ensemble des locaux est indispensable. Pour ce faire, de nombreux organismes proposent aujourd’hui une offre wifi pour les entreprises afin de gagner en productivité, mais également d’améliorer l’expérience client. En effet, si vous êtes amené à recevoir du public, vous pourrez ainsi leur proposer un accès gratuit et sécurisé à un réseau wifi.
Utiliser des outils numériques collaboratifs
Entamer une transformation digitale au sein de son entreprise inclut aussi de devoir changer son mode de fonctionnement interne, notamment avec et entre les collaborateurs. Cela peut se traduire par une utilisation accrue d’outils numériques collaboratifs. Ces derniers peuvent avoir plusieurs vocations :
- faciliter les échanges (messagerie instantanée, visioconférence, audioconférence) ;
- partager des documents en ligne ;
- créer du lien social avec les réseaux sociaux d’entreprise (organisation d’un afterwork…).
Utiliser de tels outils permet aux collaborateurs de gagner un temps considérable dans leurs tâches. Toutes les ressources sont mises à leur disposition dans un Cloud, permettant ainsi de trouver ce qu’ils recherchent en seulement quelques clics.
Former ses collaborateurs
Pour mener à bien cette transformation, il est essentiel de former l’ensemble de son personnel à ces nouvelles technologies. En effet, tous les salariés ne seront pas nécessairement à l’aise avec les outils digitaux utilisés. Il est alors important de proposer des formations pour leur apprendre à maîtriser ces nouvelles technologies pour qu’ils puissent, par la suite, en connaître toutes les fonctionnalités et les mettre à profit dans leurs missions quotidiennes. De plus, il est important de les sensibiliser, en amont, sur les enjeux de cette transformation digitale et en quoi elle est importante pour garantir la pérennité de l’entreprise.
Travailler ses supports de communication
Enfin, un point important à ne pas négliger est de travailler l’ensemble de ses supports de communication. Du site Internet aux réseaux sociaux, en passant par les campagnes d’emailing, il est indispensable d’intégrer ces nouvelles plateformes dans votre stratégie de communication pour obtenir de nouveaux prospects et de nouvelles relations qui pourront vous être bénéfique. Pour ce faire, vous allez devoir établir un plan marketing complet en fixant vos objectifs à court, moyen et long-terme. Pour certaines entreprises, cela peut demander de créer un nouveau service communication composé de professionnels du secteur.
