Si vous êtes propriétaire d’un ou de plusieurs magasins ou encore de points de vente en tout genre, cet article sur les bornes tactiles vous est dédié. Vous avez sûrement déjà rencontré ces objets technologiques lorsque vous faites vos courses ou encore lors de vos journées shopping. Sachez que les bornes tactiles, en plus d’être des outils marketing efficaces, représentent également une façon innovante d’améliorer l’expérience-client. Découvrez dans les paragraphes suivants quelles sont les principales raisons d’installer une borne tactile au sein de vos points de vente, et cela, peu importe votre domaine.
La borne tactile attire l’attention
Rien que par sa simple présence, la borne tactile va attirer les clients naturellement dans votre magasin ou encore sur votre stand si vous assistez à une foire, une braderie, par exemple.
Des couleurs captivantes
Les bornes tactiles arborent un design destiné à attirer les clients. Par ailleurs, les couleurs vives et chatoyantes qu’elles renvoient ne font qu’augmenter son pouvoir d’attraction. En effet, en voyant cette borne colorée et invitant à l’interaction, les visiteurs ne pourront que s’arrêter devant votre point de vente. Que cela soit par curiosité ou pour utiliser la borne, c’est toujours un point de gagné pour vous en tant que professionnel dans l’espoir de conclure une vente. Pour trouver une borne tactile, n’hésitez pas à vous rendre sur les sites spécialisés.
Pour une augmentation des ventes
La borne tactile a déjà séduit bon nombre de professionnels œuvrant dans le monde de la vente. Découvrez comment vous pourrez utiliser cet outil efficacement afin de réaliser beaucoup plus de ventes :
- affichage des promotions qui sont d’actualités dans le magasin ;
- affichage des caractéristiques et du prix réduit d’un produit en phase de lancement : dans ce cas, la borne devra être placée à proximité du produit à promouvoir ;
- affichage du catalogue de votre point de vente : cette fonctionnalité permet aux clients d’avoir tous les produits d’un seul coup d’œil ou en quelques clics, mais leur permet également de commander et de payer sur cette même borne.
Pour une expérience client favorable
Il est intéressant de souligner que lorsque vous choisissez d’installer une borne tactile au sein de votre magasin, les clients jouiront d’une expérience satisfaisante. De ce fait, les probabilités qu’ils retournent chez vous seront plus élevées et le bouche-à-oreille fera aussi son effet à partir de là. Découvrez alors de quelle façon une borne tactile pourra offrir une expérience client dès plus favorables.
Le client ne se sent pas suivi : plus de confort pour lui
Plusieurs personnes ont affirmé que le fait d’être suivi par un vendeur les mettaient mal à l’aise. Cet inconfort sera totalement supprimé avec l’installation d’une borne tactile. En effet, si le client souhaite avoir plus d’information, il demandera l’intervention d’un vendeur ou d’un commercial volontairement.
Le client décide des informations qu’il veut recevoir
Grâce à l’interaction proposée par la borne tactile, un client contrôle entièrement les informations qu’il reçoit et est maître de l’échange. Cette manière de procéder est appréciée par la majorité des consommateurs, car ils ne sont pas obligés d’écouter la longue argumentation que peut leur donner un vendeur traditionnel. De plus, si le client est déjà plus ou moins informé sur le produit et qu’il ne veut plus que quelques précisions, la borne tactile lui permettra de gagner beaucoup de temps.
Pour aider vos employés dans leurs missions
La borne tactile présente plusieurs avantages du point de vue du client. Toutefois, saviez-vous que vos employés également pouvaient bénéficier des atouts de cette machine ? En effet, vos vendeurs sont des humains comme les autres. Ainsi, leur mémoire est limitée et il se peut qu’ils n’aient pas en tête toutes les caractéristiques de chaque produit, surtout s’ils débutent dans votre magasin. La borne tactile leur permettra ainsi d’avoir accès à toutes les informations utiles pour conclure une vente.
