L’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui est dominé par les leaders du marché qui ont pris de l’avance en utilisant les technologies les plus récentes pour positionner leurs services, leurs produits et leur personnel dans une position de leader. Quels outils commerciaux utilisent-ils pour gagner ? Voici quelques-uns de leurs préférés :
L’informatique en nuage
L’informatique en nuage était autrefois réservée aux grandes entreprises mais désormais, les entreprises de toute taille ont la possibilité d’éviter les coûts initiaux importants liés à l’achat et à l’installation d’applications, logiciels et de systèmes matériels d’entreprise de pointe. L’informatique en nuage permet aux entreprises de louer des logiciels et de l’espace de stockage selon leurs besoins et d’externaliser les opérations informatiques de routine, telles que le stockage et la sauvegarde des données, ce qui leur donne la possibilité de se concentrer sur leurs activités principales.
Avec des vitesses de données rapides, les entreprises peuvent disposer d’une communication et d’un partage de fichiers en temps réel, favorisant une meilleure collaboration de groupe. Pour les entreprises ayant plusieurs sites dont les employés travaillant à domicile, elles peuvent leur demander de se connecter de n’importe où. L’espace de stockage n’est limité que par la capacité d’une entreprise à le louer. Les tarifs de stockage sont bas et vont encore baisser.
Système téléphonique PBX hébergé
Le web a positionné les petites entreprises pour mettre à niveau leurs systèmes téléphoniques. Les systèmes téléphoniques PBX hébergés sont l’une de ces technologies. Ces systèmes présentent le taux de fiabilité le plus élevé, sans trop de frais. Les systèmes téléphoniques traditionnels nécessitent d’importants coûts initiaux d’achat et d’installation. Étant donné qu’un système PBX hébergé n’installe aucun équipement sur votre site, tous les coûts associés à l’installation de l’équipement sont éliminés. Ils sont évolutifs et se développent avec l’entreprise et toutes les mises à niveau logicielles et matérielles sont prises en charge par le bureau hôte sans frais supplémentaires. Les entreprises n’ont besoin que d’acheter des combinés à bas prix pour accéder aux systèmes.
Les principales fonctionnalités comprennent :
- le transfert d’appel vers n’importe quel emplacement distant ;
- la surveillance des appels pour la formation ;
- la réceptionniste virtuelle ;
- et toutes les fonctionnalités dont dépendent les grandes entreprises pour gérer leurs employés et servir leurs clients.
Que diriez-vous d’une intégration complète avec les téléphones mobiles et les tablettes ? Le PBX hébergé excelle dans ce domaine.
Plateformes de collaboration
La main-d’œuvre d’aujourd’hui continue de modifier la façon dont elle interagit avec les entreprises qui l’emploient. Une enquête a prédit que 60 % des employés de bureau travailleront régulièrement à domicile d’ici 2023.
La collaboration est la pierre angulaire de l’accomplissement du travail dans ce type d’environnement professionnel et, par conséquent, les logiciels de collaboration sont un outil nécessaire. Il en existe plusieurs qui sont devenus très populaires, qui sont non seulement des clients de messagerie collaborative, mais qui permettent également le partage de fichiers, offrent un espace de travail de type wiki et permettent une collaboration en temps réel grâce aux conférences Web.
Ces outils permettent à toute entreprise de se positionner face à la concurrence.
